Unser Service & Support

Umfassender Service: Von der Beratung bis zum Support

Die Produktlinie dira! und die SCISYS Media Asset Management Lösungen bilden die solide Basis für exzellente Lösungen. Der umfassende Erfolg eines Projektes verlangt aber noch mehr. Eine kompetente Beratung, kundenspezifische Konfigurationen, Integrationsspezialisten, zuverlässiges Projektmanagement und Qualitätssicherung sind zusätzliche Eckpfeiler eines erfolgreichen SCISYS-Projektes; und die abgeschlossene Implementierung eines Projekts ist nur ein Meilenstein auf dem Weg zum Erfolg.

Aus diesem Grunde ergänzt SCISYS seine Produkte und Projektlösungen durch ein umfassendes Serviceangebot. In dessen Mittelpunkt stehen kundenspezifische, flexible Supportverträge, die von einem grundlegenden Telefonsupport bis hin zu einer 24/7 Vollservice-Lösung, die nicht nur Hard- und Softwarewartung, sondern auch unterbrechungsfreie Updates, Systemkonfiguration, vorbeugende Fernwartung und Überwachung und sogar die zeitweilige oder permanente Präsenz von SCISYS-Mitarbeitern vor Ort beinhalten kann.

Darüber hinaus bietet SCISYS ein umfassendes Schulungsangebot im hauseigenen Trainingszentrum, ausgestattet mit einer kompletten dira! Installation. Von der Grundschulung für Endnutzer bis hin zu umfassenden Kursangeboten für Administratoren und Wartungspersonal gibt es eine breite Palette von Kursen, die Ihrem Personal das notwendige Rüstzeug vermitteln. So gelingt es Ihnen und Ihrem Team, Ihr System bestmöglich zu nutzen. Natürlich gibt es all diese Trainingsangebote auch vor Ort, direkt auf dem Kundensystem, und auch gemeinsam mit unseren zertifizierten Trainingspartnern.

Und sollte es doch einmal für Ihre spezielle Fragestellung noch keine passende technologische Antwort geben, so steht Ihnen das Beraterteam von SCISYS von der Evaluationsphase bis hin zur Realisierung einer Lösung zur Verfügung – und trägt so einen wichtigen Teil dazu bei, Ihre Geschäftsziele mit modernsten Media Broadcasting Lösungen zu verwirklichen.

Wussten Sie schon?

SCISYS hat eine kompletten Geschäftsbereich für Application Management.

Wir supporten nicht nur unsere eigenen Systeme - wir können auch 3rd Party-Lösungen unterstützen!

Hier können Sie mehr darüber erfahren:

Application Management (in Englisch)