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Support/ Service Delivery Manager (m/w/d) Media Broadcast

Dein neuer Job

  • Als Support Mitarbeiter bist Du Teil unseres Kundenservices, unterstützt die Kollegen bei der Beantwortung von Kundenanfragen und hilfst die Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau zu gewährleisten
  • Dabei übernimmst Du eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte im Rahmen des kompletten Serviceprozesses
  • Fehleranalyse und -dokumentation sowie Problembewältigung gehören ebenso zu Deinen Aufgaben
  • Unsere Qualität steigerst Du, indem Du Verbesserungspotentiale erkennst, uns dabei unterstützt bestehende Prozesse zu überarbeiten, Skripte zu erstellen und die Service Level Agreements mit den Kunden einzuhalten
  • Durch direkte Kommunikation mit dem Kunden stärkst Du die Kundenzufriedenheit 

Wir freuen uns auf Dich, wenn…

  • Du eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung hast
  • Du ein gutes technisches Verständnis für komplexe IT-Systeme mitbringst
  • Deine Kenntnisse in Microsoft Windows (Client & Server), Datenbanken und Server Virtualisierung mit VMware sehr gut sind
  • Scripting z.B. Powershell, SQL Kenntnisse vorhanden wären (kein muss) 
  • Du gerne in internationalen Teams und an technischen Herausforderungen arbeitest
  • Du aufgrund der Internationalität neben sehr gutem Deutsch auch gut Englisch sprichst

Unser Angebot – Begeisterung fördern

  • Flexible und mobile Arbeitszeit(-modelle) sind selbstverständlich für uns
  • Es erwartet Dich ein leistungs- und zielorientiertes Vergütungssystem
  • Für Verpflegung ist gesorgt: kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie bezuschusstes Kantinenessen
  • Freue Dich auf ein sehr angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Als innovatives Unternehmen fordern und fördern wir unsere Mitarbeiter/innen

Wir sind neugierig auf Dich
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (unter Angabe der Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin) an recruiting@scisys.de. Unsere Ansprechpartnerin, Marianne Schulze, steht Dir bei Fragen unter 0234-9258203 gerne zur Verfügung.                        

Druckversion der Stellenausschreibung